loading

Design Thinking w projektowaniu produktów Samsunga

OPIS

Samsung oraz IDEO współpracują ze sobą niemal od początku lat '90. Wspólnie stworzyli ponad 50 projektów, w tym nowatorskie koncepcje urządzeń multimedialnych, przełomowe monitory, telewizory, laptopy, telefony komórkowe, interfejsy, strategie dla platform mobilnych. Współpracując, organizacje posługiwały się podejściem nakierowanym na odbiorcę i jego potrzeby jako człowieka. W 2000 roku projektanci, marketingowcy i stratedzy Samsunga utworzyli studio w Palo Alto, aby uczyć się i wyciągać wnioski z wrażliwego społecznie podejścia IDEO. Obie firmy wspólnie, korzystając z metody design thinkingu, podeszły do tematu biznesu gadżetów elektronicznych przez nowy pryzmat. Poznając potrzeby użytkownika i stawiając go w centrum zainteresowania, Samsung mógł nie tylko zaspokajać potrzeby klientów, ale też przewidywać nowe trendy w społeczeństwie i na rynku. Powstały w ten sposób dizajnerski mega-zespół przeszedł od projektowania gadżetów elektronicznych do działania na jeszcze większym rynku usług back-endowych i usług i systemów interaktywnych. Dzięki tej współpracy, Samsung poznał nowe metody integracji zespołów, projektowania nakierowanego na odbiorcę, prototypowania i metodologii łączenia technologii i dizajnu w celu dostarczania przełomowych rozwiązań dla konsumentów. Od 2000 roku Samsung zwiększył ponad dwukrotnie ilość wewnętrznych zespołów dizajnerskich. Przykładami kooperacji obu firm są nagradzane projekty monitorów 970P oraz 971P, kampanii reklamowej Samsung Memoryu, niezrealizowane projekty systemów rozrywkowych Simplemedia oraz Totalmedia, czy ekran Syncmaster 400TFT.

UZASADNIENIE

Projekt zmienił podejście projektantów Samsunga do relacji producent-klient, nakierowując ich działania przede wszystkim na zaspokajanie potrzeb osób korzystających z ich produktów. Powstała też zupełnie nowa gałąź działalności firmy, zajmująca się dostarczaniem przeróżnych usług związanych z nowymi technologiami. Ważne jest, żeby wielkie firmy, produkujące sprzęt używany przez miliony osób na całym świecie wiedziały, że stawiając w centrum zainteresowania użytkownika bardziej niż produkt, nadal są w stanie osiągać swoje cele. Zyskują na tym wszyscy.

ŹRÓDŁA INFORMACJI

https://www.ideo.com/case-study/a-design-partnership-that-changed-electronics

MULTIMEDIA

https://www.youtube.com/watch?v=cSbvuwgzEUo https://churchill.imgix.net/images/casestudies/images/samsung_1.jpg?auto=format&dpr=1&fit=max&w=1200

Typ przykładu

 

Pozytywny

Szczegóły

Autorzy

IDEO, SAMSUNG

Rok

since 2000

OPRACOWANO DLA

SAMSUNG

Kraj

USA

UDOSTĘPNIJ