loading

Making Health Insurance Enrollment Easy

OPIS

W związku z reformą ochrony zdrowia w USA w 2014 roku, poszczególne stany miały obowiązek udostępnić obywatelom metody rejestracji w nowym, dostępnym powszechnie systemie. Niektórzy po raz pierwszy uzyskali ubezpieczanie zdrowotne, podczas gdy inni uzyskali lepszy dostęp do niedrogich usług medycznych. Zapotrzebowanie było olbrzymie, mowa tu o milionach subskrybentów. Koalicja dziewięciu międzystanowych i lokalnych fundacji pod przewodnictwem California Health Care Foundation (CHCF) stworzyła prototyp strony www, przez którą obywatele mieliby się rejestrować do nowego systemu, oraz wynajęła IDEO do przeprowadzenia badania środowiskowego i właściwego dizajnu. Po rocznej kolaboracji powstał 300-stronnicowy manual dizajnerski oraz prototyp, pokazujący nowy sposób podejścia do publicznego i prywatnego uzyskiwania ubezpieczenia zdrowotnego. Powstały w wyniku tych działań elastyczny zestaw wytycznych przy projektowaniu, Enroll UX 2014, pozwala projektować internetowe systemy zapisu w sposób prosty, intuicyjny i łatwy w nawigacji.

UZASADNIENIE

Powstały z myślą o ludziach, którzy nigdy wcześniej nie mieli ubezpieczenia zdrowotnego, projekt skutkował stworzeniem systemu, który bardzo poważne i technicznie trudne kwestie związane z ochroną zdrowia prezentuje w sposób przystępny i prosty. Kolejny przykład, kiedy w centrum zainteresowania jest nie tylko użyteczność, ale ludzkie podejście.

ŹRÓDŁA INFORMACJI

https://www.ideo.com/case-study/making-health-insurance-enrollment-easy

 

 

Typ przykładu

 

Pozytywny

Szczegóły

Autorzy

IDEO

Rok

2014

OPRACOWANO DLA

California Health Care Foundation

Kraj

USA

UDOSTĘPNIJ