loading

A Better Box of Tea

OPIS

Projekt zakładał wzmocnienie wizerunku i odświeżenie wizerunku marki firmy Bigelow Tea, przy zachowaniu jej tożsamości. Po prawie 70 latach sprzedawania klasycznych herbat, R.C. Bigelow znalazł się na nowym rynku walcząc z markami, które oferują wszystkie rodzaje herbat, od aromatu toffi po smak bananów. Bigelow utrzymał się przez znaczne rozszerzenie oferty, sprzedając obecnie ponad 100 odmian herbaty, w tym koszernych i ekologicznych. Po rozszerzeniu oferty problemem okazał się fakt, że klienci mylili markę z konkurentami. Firma poprosiła IDEO o opracowanie kampanii skierowanej do młodszej grupy klientów. Kampania podkreślała to, jak wielką wagę producent przykłada do ekologiczności swoich produktów. Wszelkie zmiany w produkcie lub jego opakowaniu miały poprawić wizerunek marki, nie zakłócając jego odbioru przez lojalnych klientów Bigelow Tea. IDEO przeprowadziło serię wywiadów z osobami z pijącymi herbatę, kierownictwo IDEO i Bigelow dowiedziało się, że marka może odróżnić się od konkurencji, tworząc silny punkt widzenia, który kultywuje i docenia entuzjastów herbaty dzięki doskonałemu, ale dostępnemu produktowi. W tym celu odświeżono system identyfikacji wizualnej firmy. Nowe opakowanie łączy wszystkie linie herbaty. Każde opakowanie zawiera pogrubione elementy graficzne, takie jak większe, czytelniejsze logo, instrukcje zaparzania doskonałej filiżanki herbaty, kofeinowy koffe-o-metr oraz imię członka zespołu, który pakował pudełko. Pudełka Bigelow wyróżniają się teraz na półkach sklepowych, przyciągając uwagę zarówno entuzjastów herbaty, jak i klientów detalicznych.

UZASADNIENIE

Przykład typowo komercyjnego zastosowania szeroko zakrojonych konsultacji z konsumentami (konsultacji społecznych) w celu odświeżenia wizerunku firmy bez zrywania z tradycjami marki.

ŹRÓDŁA INFORMACJI

https://www.ideo.com/case-study/a-better-box-of-tea

 

 

Typ przykładu

 

Pozytywny

Szczegóły

Autorzy

IDEO

Rok

2014

OPRACOWANO DLA

BIGELOW TEA

Kraj

USA

UDOSTĘPNIJ